Apple MacOS-Support im Service Catalog

Support für Apple MacOS (ab Version Mac OS X 10.8 - Mountain Lion) ist jetzt neu im Sortiment des Servicedesk Berlin. Unterstützt werden im Segment „Apple” allerdings nur Softwareprobleme rund um MacOS und Anwendungssoftware. Hardwareprobleme werden nicht unterstützt. Zu den Leistungen gehört auch die Vernetzung mit Windows-Systemen sowie die Anbindung an Windows-Server. Mit dem TeamViewer steht eine MacOS-kompatible Fernwartungssoftware zur Verfügung.

Notwendig wurde diese Sortimentserweiterung, weil durch den häufigen Einsatz von Cloud-Anwendungen das Betriebssystem des Clients keine so große Rolle mehr spielt. Apple MacOS X ist ein stabiles Betriebssystem, welches sich hinter Microsoft Windows‏ 8.1 nicht verstecken muss - beide Systeme haben Vor- und Nachteile.

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