Fernwartung
Aus dem Alltag des IT-Supports ist Fernwartungssoftware nicht mehr wegzudenken. Egal, ob ein Kunde einen komplizierten Sachverhalt an seinem Computer erklären möchte, oder ob an einem Server exotische technische Probleme auftreten – fast immer ist es am einfachsten, wenn der Supportdienstleister sich direkt mit dem Problemcomputer verbinden kann.
Wir leisten Support zu den gleichen Konditionen wie für den Vor-Ort-Service, aber es fällt keine Anfahrt an, und natürlich ist der direkte Zugriff auf einen entfernt stehenden Computer unschlagbar schnell.
Wir haben gleich zwei Fernwartungslösungen lizensiert: Den fast schon berühmten TeamViewer und das weniger bekannte, aber ebenfalls sehr leistungsfähige AnyDesk. Sie finden die Programme auf unserer Seite http://hilfe.berlin.computer zum Download.