Die kana­di­sche Doku­men­ta­ti­ons­lö­sung IT Glue löst in die­sem Früh­jahr beim IT-Service.berlin die seit vie­len Jah­ren ein­ge­setz­ten Doku­men­ta­ti­ons­werk­zeu­ge DocuS­nap und i‑doit Pro ab.

Grund­sätz­lich ist die Doku­men­ta­ti­on der IT-Infra­struk­tur von Kun­den so etwas wie der Schlüs­sel zu gutem Sup­port. Im rich­ti­gen Augen­blick die benö­tig­te Infor­ma­ti­on zur Hand zu haben und auch nach jah­re­lan­gem stö­rungs­frei­em Betrieb noch die detail­lier­ten Zusam­men­hän­ge und Abhän­gig­kei­ten von Hard­ware, Soft­ware und ande­ren Kom­po­nen­ten nach­schla­gen zu kön­nen – das ist der zwar Traum eines jeden Tech­ni­kers. Vie­le IT-Dienst­leis­ter ver­nach­läs­si­gen die­se „Pflicht­auf­ga­be“ jedoch.

Mit IT Glue schaf­fen wir nicht nur für uns selbst eine soli­de Daten­ba­sis, son­dern ermög­li­chen es auch unse­ren Kun­den, selb­stän­dig die Doku­men­ta­ti­on zu kon­trol­lie­ren oder für eige­ne Zwe­cke zu nut­zen.