Flex-Support
Wenn Sie nur gelegentlich technischen Support benötigen und es kein Notfall ist, können Sie einen Fernwartungstermin oder einen Vor-Ort-Termin in Berlin vereinbaren. Bitte rechnen Sie mit einigen Tagen Vorlaufzeit.
Der Stundenpreis beträgt bei Fernwartungsarbeiten 89,40 Euro pro Stunde, bei Vor-Ort-Einsätzen 111,00 Euro pro Stunde.
Für die Anfahrt berechnen wir innerhalb des S-Bahn-Ringes 20 Euro, außerhalb des S-Bahn-Ringes 30 Euro.
Bitte beachten Sie, dass wir in den letzten fünfzehn Jahren nur noch wenig Übung mit Hardwarereparaturen haben. Wir haben keine Hardware vorrätig und tauschen lediglich Komponenten aus. Zudem ist die Diagnose von Hardwarefehlern Vor-Ort schwierig.
Bitte buchen Sie ein ausreichend großes Zeitfenster. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns gerne vorab. Wenn wir innerhalb des Zeitfensters Ihre Anliegen nicht bearbeiten konnten, vereinbaren wir einen Folgetermin und dokumentieren den Status.
Fern-Support
Wir finden einen Termin innerhalb der nächsten fünf Tagen. Andernfalls bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Vor-Ort-Support in Berlin
Wir finden einen Termin innerhalb der nächsten zehn Tagen. Andernfalls bekommen Sie Ihr Geld zurück.