Exklusiv schnell
In den meisten Fällen lassen sich aktue Probleme per Fernwartungssoftware lösen. Der IT-Service.berlin kommt bei Bedarf aber auch vor Ort. Es handelt sich um ein Einzelunternehmen, welches gleichwohl feste Reaktionszeiten anbieten kann: Es ist sichergestellt, dass für Kunden mit Wartungsverträgen darin eine Reaktionszeit von vier Stunden vereinbart werden kann.
Das bedeutet nicht, dass ein Problem innerhalb dieser Zeit gelöst oder eine Frage abschließend beantwortet wird. Sie als Vertragskunde erhalten aber eine qualifizierte Antwort, und gegebenenfalls werden innerhalb dieser Zeit Maßnahmen zur Problemlösung eingeleitet. Dies gilt an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr und bei allen dringenden Problemen nach Maßgabe des Wartungsvertrages.
Die feste Reaktionszeit ist Kunden mit Wartungsvertrag vorbehalten. Auch Stammkunden ohne Wartungsvertrag werden überraschend schnell betreut. Testen Sie uns einfach!